Métodos de Pago

1. Introducción

Esta página explica los métodos de pago disponibles en liviaradecor.com, la confirmación de las transacciones y el procedimiento aplicable en caso de pagos rechazados, cancelaciones o reembolsos.

El pago se realiza durante el proceso de compra y debe completarse antes de que el pedido pueda ser confirmado y preparado.

2. Formas de pago aceptadas

Actualmente aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas:

• Diners Club.

• Discover.

• JCB.

• Mastercard.

• VISA.

El cliente podrá seleccionar uno de los métodos disponibles en la página de pago. No se aceptan métodos que no aparezcan como opción durante el proceso de compra.

3. Pago seguro

La información de pago se procesa en un entorno de pago protegido mediante medidas razonables destinadas a reducir el riesgo de acceso, uso o divulgación no autorizados.

Los datos de la transacción suelen ser gestionados por proveedores especializados. Nuestra tienda puede recibir la confirmación, el estado o la referencia del pago sin recibir necesariamente todos los datos de la tarjeta utilizada.

Nunca solicitaremos por correo electrónico el número completo de la tarjeta, el código CVV, el PIN ni las contraseñas relacionadas con el método de pago.

Aunque aplicamos medidas razonables de protección, ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

4. Confirmación del pedido

Después de completar correctamente el pago, el cliente normalmente recibirá una confirmación con información como:

• Número de pedido.

• Productos adquiridos.

• Datos de entrega.

• Importe pagado.

• Estado del pago.

Si la confirmación no aparece en la bandeja de entrada, recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado y comprobar que la dirección facilitada sea correcta.

Si el cliente no recibe la confirmación o necesita verificar el estado del pago, puede contactar con nuestro equipo e indicar los datos relacionados con la compra.

5. Importe del pedido y posibles cargos

El importe cobrado corresponderá al total mostrado y aceptado en la página de pago antes de finalizar la compra.

Los impuestos aplicables están incluidos en el precio correspondiente de los productos.

La forma en que la transacción aparece en la cuenta, así como cualquier conversión, retención temporal o cargo aplicado directamente por la entidad bancaria, puede depender de las condiciones del emisor de la tarjeta o del proveedor de pago.

Nuestra tienda no añade gastos de pago que no hayan sido mostrados durante el proceso de compra.

6. Problemas o pagos rechazados

Si el pago no puede completarse, recomendamos comprobar:

• Que los datos de la tarjeta sean correctos.

• Que la dirección de facturación coincida con la registrada por el emisor.

• Que la tarjeta esté vigente y habilitada para la compra.

• Que exista saldo o límite suficiente.

• Que la entidad emisora haya autorizado la transacción.

• Que la conexión a Internet sea estable.

En algunos casos, la entidad emisora puede rechazar o retener temporalmente un pago por motivos de seguridad. Si el problema continúa, el cliente puede contactar con su banco o con nuestro equipo para verificar si el pedido y la transacción aparecen registrados.

No recomendamos repetir el pago varias veces sin comprobar primero su estado, ya que podrían generarse intentos o retenciones duplicadas.

7. Reembolsos al método de pago original

Cuando una cancelación, devolución o solicitud de reembolso sea aprobada conforme a las condiciones aplicables, el importe autorizado se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y a la cuenta de pago original.

Una vez iniciado el reembolso, el tiempo necesario para que el importe aparezca en la cuenta del cliente dependerá del banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor del servicio de pago.

Por este motivo, no podemos garantizar una fecha exacta de ingreso. Si transcurre un plazo superior al habitual, el cliente puede consultar primero con su entidad bancaria y después contactar con nuestro equipo aportando el número de pedido.

8. Contacto

Para realizar consultas sobre pagos, confirmaciones, cargos o reembolsos, recomendamos utilizar el correo electrónico como medio principal de contacto.

Correo electrónico: warranty@liviaradecor.com
Teléfono: +81 (703) 963 51 14
Dirección de contacto: USAMI 3297-65, ITO-SHI, PREFECTURA DE SHIZUOKA 414-0001, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.